Technicien de proximité (H/F) – Ollioules (83)
ManpowerGroup
Ollioules, Var
Full-time
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Posté le :22 septembre 2023
Type de poste : CDI
Discipline : IT:, Support de proximité
Éducation : Bac + 2
Permis ObligatoirePoste ouvert aux personnes en situation de handicap
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F)pour renforcer notre équipe située sur Ollioules (83).
Vos missions seront les suivantes :
Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
Diagnostiquer l’incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
Installer et configurer les équipements informatiques
Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l’outil de ticketing
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d’actions
Participer aux projets de l’entreprise (déploiement ou autre)
Gestion de parc et reporting
Technical skills
Issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.
Une première expérience en ESN est un plus.
Vous avez des compétences sur :
· les systèmes d’exploitation
· les postes de travail et périphériques
· la messagerie & logiciels bureautiques
· au moins un outil de prise en main à distance
· au moins un outil de ticketing
Soft skills
Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :
A l’écoute des utilisateurs
Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
Rigoureuse et avec de bonnes capacités d’adaptation
NOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%,
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,
Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences
Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,
Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,
Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l’accueil, l’accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.
Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.
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Localisation
Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Département : Var
Ville : Ollioules
Recruteur :
Talent Acquisition Recruiter & Staffing
Nom Noémie Carrère