Conseiller Service Après-Vente Mécanique H/F – 18
Renault Group
Saint-Doulchard, Cher
Full-time
Le Groupe Simonneau est un distributeur automobile situé dans le centre de la France. Il comprend 14 points de vente répartis sur les départements du Cher (18), de l'Indre (36), de la Nièvre (58) et de l'Allier (03) et propose des véhicules neufs des marques Renault, Dacia, Nissan, Volvo et Mazda.
Le groupe commercialise également des véhicules d'occasion toutes marques et des prestations de service en après-vente et pièces de rechange.nRattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :
– Accueillir les clients dans nos ateliers
– Prendre les RDV par téléphone et les planifier
– Assurer la prise en charge des véhicules
– Coordonner l'intervention de réparation mécanique et/ou carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
– Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
– Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Compétences requises
Sens du relationnel
Conseils clientèle
SAV