Technicien Service Médical / Conseiller Service Assurance Maladie (H/F) – Niveau 3 à 4
Assurance Maladie
Cahors, Lot
Full-time
Contexte et enjeux
Vous souhaitez rejoindre un employeur engagé et solidaire ? Vous partagez les valeurs de solidarité, d’équité et de respect de l’Assurance Maladie ?
Rejoignez le Service Médical de l’Assurance Maladie qui, à travers sa mission de service public, mène des actions auprès des assurés et des professionnels de santé afin de garantir la juste utilisation des ressources et de renforcer la pertinence des soins.
La Direction Régionale du Service Médical Occitanie propose un poste de Technicien(ne) du Service Médical / Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM) en CDI au sein de l’échelon local du Service Médical du Lot – site de Cahors.
Votre mission
Les missions de Technicien du Service Médical et de Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM), au sein d’une Unité Territoriale d’Accompagnement et d’Avis (UTAA), vous seront confiées à temps partagé.
En tant que Technicien du Service Médical :
Vous assisterez les praticiens conseils dans leurs fonctions d’analyse des demandes de prestations des assurés en respectant les référentiels
Vous exploiterez les décisions des praticiens conseils en vous assurant de la conformité de la Liaison Médico-Administrative vers la Caisse Primaire d’Assurance Maladie
Vous assurerez la gestion de la relation client (assurés, professionnels de santé, partenaires) avec un applicatif de suivi
Vous rechercherez les informations utiles à la gestion du dossier
Vous pourrez être amené(e) à gérer des flux papier entrants dont la juste orientation est essentielle à la gestion des dossiers dans les échéances
En tant que Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM), au titre de la Gestion de la Relation Client et du suivi des arrêts de travail, dans le cadre du parcours attentionné des assurés :
Vous conseillerez, orienterez et accompagnerez les assurés vers les différents partenaires dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation en analysant les situations exposées
Vous détecterez et signalerez les situations à risque
Vous assurerez la promotion des offres de service de l’Assurance Maladie
Votre profil
Vous maîtrisez la relation client et avez à cœur d’apporter une réponse de qualité à vos interlocuteurs.
Organisé(e) et réactif(ve), vous coopérez efficacement en équipe et vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues ainsi qu’un sens de l’écoute et du service.
Doté(e) de capacités d’adaptation avec une assimilation rapide de nouvelles connaissances, vous maîtrisez l’usage des outils bureautiques.
Vous avez le sens de la réserve et du respect du secret professionnel.
La connaissance des processus internes et des différents interlocuteurs et partenaires de l’Assurance Maladie est un plus.
Votre formation
Bac +2 en lien avec les missions souhaitées et/ou expérience significative équivalente
(SP3S / Santé / Assistant manager …) souhaité
Contact
Les candidat(e)s sont invité(e)s à adresser leur candidature (CV + lettre de motivation impérative) via cette plateforme de recrutement.