Technicien Informatique H/F – 18
Konica Minolta Business Solutions Centre Loire (KMCL)
Bourges, Cher
Full-time
Konica Minolta Centre Loire (KMCL), filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de systèmes et solutions d'impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques.
KMCL est l'aboutissement de 40 ans d'expertise portée par l'implication de plus de 250 collaborateurs répartis dans 19 agences qui développent un service de proximité en Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auvergne.
Rejoindre KMCL, c'est faire le choix d'une entreprise à l'état d'esprit résolument familial qui cultive depuis toujours des valeurs de convivialité, de proximité et de confiance partagée tout en bénéficiant de la force d'un groupe international.nNous recherchons un Technicien informatique consommables (H/F) pour le siège social basé à Bourges (18).
Au sein d'une cellule de 4 personnes, vous aurez pour mission l'installation à distance chez nos clients du logiciel permettant de remonter automatiquement les relevés compteurs, les pannes ou défaillances des photocopieurs/imprimantes et l'état des consommables.
Description du poste :
Votre mission s'articule autour des activités suivantes :
– Effectuer l'installation et la configuration à distance du logiciel
– Résoudre les anomalies liées à l'installation
– Apporter des réponses aux clients
– Administrer la console de supervision du logiciel
– Suivre les agents inactifs et contacter les clients pour relancer le système
– Classer les nouveaux appareils
– Réaliser et contrôler les différents imports
– Rédiger des documentations pour les utilisateurs
– Assister l'équipe technique lorsque nécessaire
– Assister l'équipe commerciale lorsque nécessaire
– Assister / former les clients
– Effectuer les commandes d'encres