Délégué Numérique en Santé (H/F)
Assurance Maladie
Privas, Ardèche
Temporary
Contexte et enjeux
Le Délégué Numérique en Santé accompagne les professionnels de santé dans l’exercice au quotidien de leur activité en portant la politique de services de l’Assurance Maladie et en facilitant leur démarche par l’entretien d’une relation personnalisée et de proximité adaptée aux profils de ces publics.
Il assure la promotion des services dématérialisés et les accompagne dans leur utilisation. Pour cela, il manifeste un grand sens de la relation client et maîtrise les outils bureautiques.
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public.
L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (siège social), Annonay, Aubenas et Le Teil.
La CPAM de l’Ardèche recrute dans le cadre d’un remplacement congé maternité un Délégué Numérique en Santé au sein du département Prévention – Accompagnement des Offreurs de Soins. Le poste est situé sur le site Privas.
L’emploi proposé se situe sur le niveau 4 de la classification des emplois.
La prise de fonction est prévue courant novembre 2023.
Votre mission
En pratique, le Délégué Numérique en Santé assure la promotion des téléservices et des offres de services proposés par l’Assurance Maladie auprès des professionnels de santé. Il les accompagne de manière personnalisée en fonction de leurs besoins et de leurs problématiques.
Auprès des professionnels de santé, le DNS intervient sur plusieurs thématiques :
La promotion de l’utilisation de Sesam Vitale et des télé-services : il informe et sensibilise les professionnels de santé sur les modes de facturation et les télé-services disponibles.
La promotion et l’accompagnement du numérique en santé : il assiste les professionnels de santé sur la promotion et l’utilisation des dispositifs de e-santé conformément à la feuille de route nationale du numérique en santé.
Le suivi et la fidélisation des utilisateurs : il réalise un suivi personnalisé des télé-services mis en place (taux de télétransmission et de dématérialisation, taux d’utilisation des téléservices) par des contacts réguliers avec le professionnel de santé.
Votre profil
Vos principales compétences et qualités :
Le sens de la relation client ;
La maîtrise de l’utilisation des outils bureautiques et informatiques ;
La capacité à convaincre et à argumenter ;
Le sens de l'organisation et de la réactivité ;
La maîtrise de la pédagogie ;
Le sens de la rigueur ;
Le sens du travail en équipe.
Votre formation
Niveau bac +2
Des formations internes au service (type monitorat) seront mises en place à la prise de fonction
Contact
Le dépôt des candidatures devra s’effectuer en ligne sur le site lasecurecrute.fr de l'UCANSS.