Chef de District Services Région Rhône-Alpes – CDI (F/H)
BMW France
Rhône-Alpes
BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?
n tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.
Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?
Au sein de l’équipe Business Development du département Après-Vente, votre mission consiste à assurer la croissance de l’activité Service et Pièces des concessionnaires/agents et réparateurs agrées BMW et MINI de votre zone, afin d’atteindre les objectifs du Groupe (notamment le chiffre d’affaires pièces et accessoires, la fidélité du parc BMW et MINI et la satisfaction des clients Service).
Pour ce faire et en tant qu’itinérant sur votre zone, vous aurez la charge de :
- Promouvoir l’après-vente BMW et MINI, les pièces d’origine, les accessoires et produits dérivés ainsi que les contrats d’entretien proposés par BMW Group France
- Animer l’activité Service et Pièces auprès du réseau (dont accessoires & lifestyle) et assurer le suivi des campagnes de stimulation PRA (politique commerciale service, challenges, …)
- Challenger et coacher les membres du réseau en termes d’organisation, méthode, structure et marketing pour développer le business et la satisfaction clients (programme GPM Aftersales, plans d’actions capacité & business, contrat d’entretien)
- Obtenir l’adhésion des Concessionnaires/Agents/Réparateurs agréés, déployer et assurer le suivi des programmes et actions proposés par BMW France, qui visent à améliorer les performances Service des Concessionnaires/Agents et Réparateurs agréés BMW et MINI (CA PRA, satisfaction clients, organisations, méthodes, réception client)
- Accompagner les Concessionnaires/Agents et Réparateurs agréés dans l’analyse de leurs performances à l’atelier et au magasin Pièces de Rechange et Accessoires afin d’optimiser les résultats financiers (rentabilité, productivité, gestion des stocks, etc.)
- Participer à la cohésion et parfaite collaboration des différents managers dans les concessions (chef des ventes VN, VO, responsables APV et PRA).
- Coordonner les actions et les priorités pour les Concessionnaires/Agents et Réparateurs agréés de votre district avec tous les itinérants du BMW Group intervenants sur le secteur.
Afin d’assurer un management de proximité et d’être au contact des problématiques spécifiques de votre zone, vous serez vous-même domicilié(e) sur votre district.
ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
De formation supérieure de type Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans minimum, idéalement dans le secteur automobile.
Vos savoir-être : excellent relationnel, réelles aptitudes à l’animation commerciale et sens du service client.
Vos savoir-faire : anglais courant obligatoire.
Fort(e) d’une première expérience vous ayant permis d’appréhender les problématiques réseau, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie.
POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
- Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 13 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et deux primes d’intéressement et de participation.
PRET A NOUS REJOINDRE ?
Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.
Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.
Rejoignez-nous pour faire bonne route !