RESPONSABLE GESTION DE PROXIMITE H/F
Val Touraine Habitat
Saint-Pierre-des-Corps, Indre-et-Loire
Full-time
INTITULÉ DU POSTE
RESPONSABLE GESTION DE PROXIMITE H/F
TYPE DE CONTRAT
CDI
VILLE (CP)
SAINT PIERRE DES CORPS (37700)
MISSIONS ET ACTIVITÉS
Vous êtes directement rattaché au Responsable de l'agence de Saint Pierre des Corps, comprenant 4000 logements sur 5 communes.
Dans un contexte local caractérisé par des enjeux de gestion urbaine & de tranquillité résidentielle, vous prenez en charge le management d'un pôle d'activités comportant la gestion de l'entretien / propreté, la maintenance technique des résidences ainsi que les relations avec les locataires en matière d'états des lieux et de demandes d'intervention.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Manager une équipe de six chargés de secteurs et un technicien de patrimoine
- Organiser les activités et les territoires d'intervention de l'équipe : plannings de service, gestion des remplacements et des absences, supervision du management des personnels d'entretien des immeubles et du gardien.
- Solliciter les services du siège et vous coordonner avec eux en matière d'application des contrats d'entretien et de réglementation locative.
- Suivre et contrôler l'exécution des budgets placés sous votre responsabilité.
- Assurer la validation des devis pour tous les travaux relevant de l'agence : entretien courant, remise en état des logements, sinistres, gros entretien non programmé, sécurité du patrimoine. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des entreprises en lien avec le technicien d'agence et les chargés de secteur.
- Contrôler le traitement des sollicitations locataires prises en charge par votre équipe, y compris en matière de gestion des incivilités et troubles de voisinage.
- Intervenir dans la résolution des contestations et litiges liés aux réclamations techniques.
- Contribuer à la mise en oeuvre des plans d'actions en matière d'adaptation des logements aux personnes handicapées et/ou dépendantes.
Vous travaillez en lien les équipes de gestion clientèle et recouvrement de l'agence afin d'atteindre les objectifs communs fixés par la direction.
Selon le besoin d'appui de votre équipe, vous pouvez être amené à réaliser ponctuellement des états des lieux et leur suivi correspondant.
PROFIL
Vous disposez idéalement d'une formation supérieure en Bâtiment/Maintenance/Gestion immobilière et avez acquis une expérience significative d'au moins 5 ans dans une fonction de gestion de patrimoine immobilier, comportant une dimension de management d'équipe.
Dynamique, très attentif à la qualité des services rendus aux habitants, vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettent de gérer efficacement les relations professionnelles internes et externes, tant avec les locataires qu'avec les entreprises de travaux et les partenaires institutionnels (mairies et autres collectivitéslocales).
Vous avez le goût du terrain, et souhaitez-vous investir sur une fonction polyvalente alliant management, gestion locative et technique et relations de proximité.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office notamment).
Permis B obligatoire
INFOS PLUS
Classification OPH :Catégorie III – Niveau 1