Support Technique Clients H/F (CDI)
Maison Lyon pour l’Emploi
Dardilly, Rhône
Full-time
Achats / Comptabilité / Gestion
Type de contrat:
CDI
sr customer service representative (H/F)- 9642
Division Microbiologie – Centre de Distribution de Dardilly
Interne : Service Clients, Responsable Approvisionnements, Service Logistique, Ventes, Support Technique
S’assurer du bon déversement des commandes EDI vers SAP.
• Conserver tous les documents relatifs aux commandes clients traitées et en assurer le classement et l’archivage= Assurer la satisfaction des clients par le traitement approprié de leurs demandes et réclamations
• Ouvrir un litige sur SAP suite à chaque réclamation des clientsEngager l’action curative correspondant au litige (établissement d’avoirs, remplacement de marchandises, etc…)
Diplôme : BTS Gestion
Connaissance de SAP
• Pack office (Exel – Word)
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