CHARGÉ.E DE SUPPORT APPLICATIF (F/H)
Fed It
Rhône (69)
Full-time
À propos de ce poste de :
Chargé.e de Support Applicatif (F/H)
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ?
Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de Support Applicatif orienté Finance et Comptabilité (F/H) dans le cadre d’un CDI.
Rattaché(e) au Responsable Système et réseaux, et au sein de l’équipe helpdesk composée actuellement de 2 Techniciens de Support N1 et de 1 Chargé de Support Applicatif, vous êtes en charge de la maintenance applicative et vous traitez demandes de niveau 2 en lien avec les activités de comptabilité et de gestion financière. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Chef de projet sur des évolutions, ainsi qu’avec des prestataires externes.
Votre fonction
Garant de la maintenance applicative, vos missions seront les suivantes :
– Vous gérez les demandes d’assistances utilisateurs de niveau 2 (demandes d’évolution, corrections…).
– Vous êtes force de proposition et vous êtes à l’initiative de projets d’évolution en collaboration avec le chef de projet informatique.
– Vous participez à des projets de mise en place d’outil informatique.
– Vous suivez les demandes qualifiées jusqu’à leurs mises en production.
– Vous communiquez autour de la maintenance applicative : planning, avancement, reporting d’activités…).
– Vous participez aux différents Copil.
– Vous conseillez et vous guidez les utilisateurs dans prise en main des outils.
Rémunération et avantages proposés : 30-33k fixe, 29 CP, RTT, Abonnement transport en commun pris en charge à 100%, Intéressement / Participation, excellent CE
Possibilité de télétravailler 1 jours par semaine.
Vous travaillez ainsi dans une structure soucieuse de l’équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle mettant à disposition de nombreux avantages.
Vous avez la possibilité de travailler 4,5 jours par semaine ou bien 4 jours une semaine sur deux.
Votre profil
De formation Bac +3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client :
– Vous maitrisiez impérativement l’outil Ikos.
– Vous avez le sens du service client et la satisfaction des utilisateurs est votre priorité.
– Vous avez déjà évolué au sein d’une équipe support polyvalente.
– Vous possédez un bon relationnel et vous êtes bienveillant.
– Vous êtes autonome et organisé.
– Une connaissance (ou une sensibilité/ une appétence) du domaine financier/comptabilité est un plus.
Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 3 entretiens (RH + N+1 + DSI) seront à prévoir avec le client.