Responsable des opérations – CDI – Paris
Voix Publique
Paris
Full-time
Responsable des opérations – CDI – Paris
CDI
Paris, France
Inclusion Numérique
Télétravail ponctuel autorisé
3 année(s) d'exp.
Publiée le 16/10/2023
Début : janvier 2023
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Lien de candidature en fin d’annonce (via notre site carrière)
Pourquoi rejoindre CLIC&MOI ?
Tu as déjà entendu parler de la fracture numérique ? Elle touche 13 millions de personnes qui ont peu de compétences sur internet. Notamment les seniors ! Mais le numérique est aujourd’hui devenu incontournable au quotidien.
En regard de ce problème, il y a aujourd’hui des millions d’étudiants et jeunes diplômés qui ont besoin d’un complément de revenu à côté de leurs activités. L’inflation rend la situation encore plus difficile.
Pour répondre à ces 2 enjeux, notre mission consiste à accompagner les clients seniors des entreprises et administrations, clients qui sont souvent éloignés du numérique, vers la compréhension de la Santé connectée, la sécurité en ligne, la prévention des fraudes, ainsi que d’autres thématiques numériques encore peu couvertes par les organismes actuels.
Nous proposons également des formations aux clients des entreprises et des administrations pour les familiariser avec l’espace client.
Ces formations, sous forme d’ateliers collectifs personnalisés, sont dispensées par des étudiants qualifiés que nous formons et rémunérons.
Depuis 2015, CLIC&MOI aide les jeunes et les « moins jeunes » autour du numérique. Générations. Viens rejoindre une entreprise à impact en pleine croissance !
Tes missions :
- Accompagner le responsable du projet ou du secteur dans ses actions et les rendez-vous clients
- Coordination et pilotage des cours collectifs dans les différentes régions trouver les salles, les étudiants, création d’un rétro planning, Gantt, planning de communication pour les structures, etc.)
- Gérer les flux d’inscriptions entrants (Hotline, mail, reporting sur les outils
- Contribuer au recrutement des Étudiants Professeurs : Analyse du CV, entretien et onboarding “Made in CLIC&MOI”
- Gérer le feedback des ateliers et contribuer à la constitution des bilans (reportings récurrents, analyses, mise en place d’actions, bilans finaux)
- Gestion du processus d’inscription aux ateliers (contrôle des inscriptions et rappels, gestion des risques de “no show”)
- Mise en place de nouveaux projets et amélioration continue des processus
- Développement de la nouvelle offre d’accompagnement à distance
Nos locaux
CLIC&MOI est situé en plein cœur de Paris, en face de l’Hôtel de Ville dans les nouvelles Arches Citoyennes !
Tu pourras échanger avec d’autres startups, associations et artistes également présents.
Le mode de travail sera hybride.
Candidate directement au lien suivant :
https://clicmoic.teamtailor.com/jobs/3241049-responsable-des-operations-cdi?promotion=802809-trackable-share-link-jobs-that-makesense
Profil recherché
Profil recherché et compétences clés :
- Appétence pour le monde startup
- Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet et des outils de suivi
- Être très à l’aise avec l’utilisation des outils tech (par exemple chez CLIC&MOI, nous utilisons quotidiennement et pour toutes nos actions Notion, Slack, Airtable, Google Sheet, …)
- L’engagement dans la mission de CLIC&MOI est un levier pour relever tous les challenges
- Excellente communication orale et écrite, avec une capacité à convaincre et à négocier
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
- Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à un environnement en évolution rapide
- Une première expérience dans la vente ou la prospection téléphonique est obligatoire
Pourquoi travailler chez CLIC&MOI ?
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