Conseiller – Accompagnement Santé F/H
Assurance Maladie
Metz
Temporary
Contexte et enjeux
Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser !
L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.
En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Moselle, vous agissez directement, pour protéger la santé de près de 60 millions d'assurés.
Chaque jour, plus de 950 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département de la Moselle pour faciliter l'accès universel aux droits et aux soins pour tous, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.
En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.
Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !
Votre mission
Le poste
Au sein du Département Accompagnement, le service Action Sanitaire et Sociale est composé d'un manager de service, d'un cadre technique et de 12 collaborateurs qui assurent un accompagnement personnalisé pour faciliter l’accès aux soins en se coordonnant avec les services et les professionnels de santé.
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie se doit d’accompagner les personnes en situation de fragilité et de difficulté pour se soigner.
Votre mission sera de mettre en œuvre un accompagnement personnalisé pour faciliter l’accès aux soins en se coordonnant avec les services et les professionnels de santé.
Il s’agira de prendre en charge et traiter des appels sortants dans le cadre d’une campagne de phoning en vue de faciliter l’accès aux soins des assurés de la CPAM. Pour se faire, vous vous verrez confier la gestion d’une liste d’appels. Vous présenterez la démarche d’accès aux soins, vous guiderez les assurés afin qu’ils puissent bénéficier d’un suivi santé.
Vous gérer également de façon ponctuelles des activités de back office telles que : le suivi des appels, la mise en place d’un état des lieux des appels émis.
Dès votre arrivée vous serez accompagné(e) par un tuteur via un parcours d’intégration spécifique pour vous permettre d’appréhender au mieux les missions qui vous seront confiées tout au long de votre contrat.
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne à l’aise au téléphone et dotée d’un bon relationnel, pratiquant l’écoute active et faisant preuve de diplomatie.
Nous souhaitons donc intégrer au sein de nos équipes un collaborateur réactif faisant preuve d’adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures). Vous êtes curieux et dynamique et vous savez faire preuve d’autonomie et d’organisation en fonction de la charge de travail
Afin d’appréhender notre réglementation, la législation ainsi que nos outils informatiques et applicatifs interne, nous recherchons une personne avec une forte capacité d’apprentissage.
Vous devez également disposer d’une très bonne qualité rédactionnelle et d’une bonne élocution.
La prise de poste se fera pour le 06./11.2023.
Durée du contrat : 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant)
Poste à temps plein + horaires variables. Semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire 07h-18h (A changer si soumis à planification)
Rémunération brut mensuelle de 1811.23 € + gratification annuelle et allocations vacances selon les dates du contrat.
Contact
https://taleez.com/apply/conseiller-accompagnement-sante-f-h-metz-cpam-…