Opérateur.rice en Télésurveillance H/F
Goron S.A.
Tremblay-en-France, Seine-Saint-Denis
Full-time
Détail de la
Fiche de poste
Poste
Dans le cadre de la création de notre nouvelle centrale de télésurveillance conforme aux nouvelles normes située à Tremblay En France (93), nous recherchons un(e) Opérateur de télésurveillance H/F.
Missions :
- Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes.
- Vous faites intervenir, nos rondiers / intervenants et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
- Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
- Vous rendez compte à nos clients après les interventions.
Poste en CDI à temps complet (2005 € brut par mois + 104 € de prime de poste)+ primes conventionnelles + mutuelle + tickets restaurant.
Horaires de travail : de 18h30 à 06h30 (3 vacations en moyenne par semaine)
Profil
Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).
Vous êtes titulaire de votre carte professionnelle télésurveillance.
Vous êtes si possible véhiculé(e).