Apprentissage / Alternance – Alternant SAV profil maintenance de véhicules (type TP/BTP/AGRICOLE) H/F à Châtillon-sur-Thouet (79 Deux-Sèvres)
Châtillon-sur-Thouet, 79200
Internship
Le poste
SOVAM, qui sommes-nous?
Nous sommes une PME d’une soixantaine de salariés spécialisée dans l’aéroportuaire pour les secteurs civils et militaires.
On conçoit et vend des équipements de type escaliers passagers, plateformes de maintenance ou encore camions hôteliers et de transports des personnes à mobilité réduites, chargeurs de bombe pour mettre dans les avions…
Nous disposons également d’un service après-ventes pour le suivi des garanties, résolution de problèmes et commandes de pièces.
SOVAM s’est également lancée depuis quelques années dans la rénovation et le rétrofit de nos anciennes machines.
Où sommes-nous ?
Chatillon-sur-Thouet dans le Nord Deux-Sèvres (79200), à 1h de Poitiers, 45 minutes de Niort, 1h30 de La Rochelle et de Nantes.
Nos avantages :
- Proximité
- Mutuelle familiale 100% prise en charge par l’employeur
- 3 ponts offerts dans l’année
- Possibilités de télétravail sur certains métiers
- Nous travaillons du lundi au vendredi sur 4,5 jours
Le/La technicien(ne) SAV H/F est rattaché(e) au responsable SAV.
Les missions seront dans un premier temps :
Prendre en charge les demandes techniques des clients(mail, téléphone) dans le cadre de la garantie ou non
Assister les clients dans la recherche de panne
Apporter des solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délai en se rapprochant des services
compétents ou fournisseurs
Informer les clients des corrections à apporter sur les équipements en service(suivi des bulletins de service)
Créer des listes des pièces de première urgence et de maintenance par équipement pour la gestion des stocks
clients et internes
Participer aux opérations de rénovation des équipements en interne en reliant Production et SAV
Dans un deuxième temps :
Assurer des mises en service d’équipements sur site client
Assurer des formations clients (en usine ou sur site client, France dans un premier temps).
Se déplacer en clientèle pour des dépannages