Technicien Système / Support informatique
HR DNA
Brest
Full-time
À propos
Depuis près de 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.
Très attaché à notre territoire et fier de notre offre de service à 360°, nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe.
Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.
En quelques chiffres : plus de 130 expert(e)s, 14M€ de chiffres d'affaires, 300 clients, 2 datacenters
Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au cœur de nos préoccupations.
Nos 4 pôles d'expertise :
– Asten Cloud : Solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS et de nombreux outils et services pour vous faciliter le quotidien
– Asten Cyber : Audit, renforcement sécuritaire et sensibilisation
– Asten Lab : Big Data, développements spécifiques d'applications et de solutions mobiles, intégration d'ERP et de BI et pilotage de la conduite du changement
– Asten Retail : Édition et intégration de solutions logicielles innovantes pour le monde de l'encaissement, de l'animation commerciale et de la fidélisation client et centre de support multi-enseignes
Découvrez sans plus attendre le "Top 8 des bonnes raisons de nous rejoindre" sur notre page carrière !
Le poste
Pour renforcer notre équipe Asten Cloud et sous la responsabilité de l'équipe de pilotage, nous recherchons un Technicien système Windows (H/F) dont les rôles seront de :
– Participer à la prise en compte des appels et demandes provenant des utilisateurs
– Qualifier les appels entrants et établir un premier diagnostic pour intervenir ou escalader suivant le niveau de l'incident
– Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
– Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures
– Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l'amélioration des processus internes
Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d'évoluer dans un environnement dynamique et convivial, sur des projets innovants et dans des domaines fonctionnels variés !
Profil recherché
Vous avez 1 an minimum d'expérience professionnelle et vous maîtrisez les environnements suivants :
– Système Serveur : Windows serveur – VMWare
– Outils bureautiques de la suite Microsoft
– Messagerie de type Microsoft Exchange et Office 365
– Des connaissances dans la gestion de l'AD
Au-delà des compétences techniques, vous êtes curieux(se), investi par votre force de proposition et motivé(e). Votre sens du service, votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre créativité associée à un esprit de méthode vous offriront des possibilités d'évolution.
En rejoignant le Groupe Asten, nous vous offrons plus qu'un emploi, nous vous offrons une carrière à la pointe Bretonne !
Découvrez sans plus attendre le détail du "Top 8 des bonnes raisons de nous rejoindre" sur notre page carrière :
– Le cadre de vie
– La politique de gestion des talents
– La convivialité
– Un modèle social unique
– Une démarche RSE active
– Une couverture sociale performante
– Des avantages sociaux renforcés
– Un Comité d'Entreprise