L’évaluation de performance, qu’elle soit annuelle ou trimestrielle, est souvent une source d’anxiété et de crainte pour les employés, et un casse-tête organisationnel pour les gestionnaires et le département RH. Et si la solution pour redorer le blason des évaluations de rendement se trouvait dans la modernisation de nos pratiques de gestion de la performance?
Voici nos conseils pour moderniser et optimiser les évaluations de performance dans votre organisation.
1. Créer une culture de rétroaction continue
Les évaluations de rendement peuvent être sources d’anxiété, surtout lorsqu’elles ont lieu annuellement. Cette fréquence est rarement optimale pour bien évaluer la performance des employés : les entretiens annuels ont tendance à se concentrer sur la performance passée et à aborder des problématiques qui ne s’appliquent plus au quotidien de l’employé.
En augmentant la récurrence des évaluations de performance, les entreprises s’ancrent dans le présent et dans une optique d’amélioration continue. De plus, elles démystifient les évaluations de performance en les transformant en rencontre habituelle, de fréquence trimestrielle ou mensuelle.
Bien sûr, il faut que ces évaluations fréquentes soient constructives pour tous : au-delà de multiplier les entretiens de performance, il est essentiel de créer une culture de rétroaction transparente dans votre organisation. Pour ce faire, vous devez fournir du feedback continu pendant vos rencontres avec vos employés, et partager votre reconnaissance pour leurs contributions tout au long de l’année.
2. Inclure tous les employés dans le processus d’évaluation
Une évaluation de performance ne doit pas être un processus unilatéral, opaque et mené uniquement par les gestionnaires et le département RH. Pour tirer le meilleur parti de vos évaluations, vous devez impliquer les personnes directement concernées : vos employés.
Plusieurs stratégies existent pour recentrer les évaluations de performance sur les employés et leur réalité. Vous pouvez organiser des discussions régulières sur l’avancement professionnel et la vision du travail quotidien avec vos collègues, mais aussi vous concerter avec eux pour mettre en place les objectifs individuels qu’ils devront atteindre au cours de l’année ou du trimestre.
Moderniser vos méthodes d’évaluation amène aussi vos employés à prendre part au processus. Les auto-évaluations sont de bons moyens de les impliquer dans la gestion de la performance, et vous pouvez également miser sur la rétroaction à 360 degrés (soit recueillir du feedback provenant de l’employé lui-même, de son gestionnaire, mais aussi de ses collègues).
Notre conseil pour aller plus loin : montrez l’exemple en demandant à vos équipes d’évaluer leurs gestionnaires, et sondez vos employés pour savoir ce qu’ils pensent des processus de gestion de la performance mis en place dans votre entreprise!
3. Adopter un logiciel d’évaluation de la performance
Augmenter la fréquence et moderniser les méthodes de vos évaluations de performance n’est pas une mince affaire. Bien que cruciale pour votre entreprise, la gestion de la performance demande un temps et une énergie considérables – et les ressources manquent souvent pour établir des processus efficaces et stratégiques.
Les chiffres ne mentent pas : si 98% des organisations pensent que les évaluations de performance sont essentielles, 45% des gestionnaires estiment que leurs pratiques en la matière n’ont aucune valeur ajoutée pour leur entreprise.
Pour pallier ce manque de ressources et de temps et faire de l’évaluation de performance un atout stratégique pour votre entreprise, une seule solution : adopter la technologie RH. Un logiciel de gestion de la performance vous permet non seulement de personnaliser l’ensemble de votre processus d’évaluation selon votre réalité organisationnelle, mais aussi de suivre les objectifs de performance en temps réel. Vous pouvez aussi accéder aux évaluations et aux résultats directement sur votre plateforme, et ce, en tout temps! Le plus : vos employés peuvent également consulter leurs résultats et le suivi de leurs objectifs plus facilement, qu’ils soient au bureau ou en télétravail.
4. Utiliser les indicateurs de performance RH
La technologie RH permet d’obtenir des indicateurs de performance RH essentiels pour une gestion de la performance stratégique. Aussi appelés KPI (Key Performance Indicators), ils vous offrent un suivi de la performance tout au long de l’année ou sur une période donnée, notamment en calculant automatiquement la productivité des employés, leur taux de rétention, et leur taux d’absentéisme.
De plus, ces indicateurs permettent de partager une rétroaction constructive et impartiale, basée sur des faits, et de garder un œil sur la progression individuelle de chacun de vos employés. De quoi mener des évaluations de performance personnalisées, pertinentes et modernes qui amèneront votre entreprise vers de nouveaux sommets!
5. Offrir de la reconnaissance et des opportunités de développement
Nous ne le dirons jamais assez : la reconnaissance est toujours appréciée des employés et ne sera jamais démodée. Faire de la reconnaissance une affaire de tous les jours permet d’améliorer le bien-être de vos employés, et donc leur motivation à donner le meilleur d’eux-mêmes au quotidien. Vous devez non seulement faire preuve de reconnaissance pour les bonnes performances de vos équipes, mais aussi l’utiliser pour encourager la productivité en multipliant les mots et les signes d’appréciation au sein de votre organisation.
Au-delà des performances exceptionnelles, vous pouvez par exemple souligner l’attitude positive d’un collègue, ses petites contributions quotidiennes qui font toute la différence, ou sa capacité à travailler en équipe. Tous ces aspects sont essentiels au bon fonctionnement d’une équipe et d’une organisation, et ils méritent d’être appréciés comme il se doit!
Une preuve de reconnaissance concrète peut se manifester par des offres de formation et d’opportunités de développement qui prouvent que vous vous souciez de la croissance individuelle de vos employés. Le plus : ces formations améliorent également la productivité et la performance de vos employés, créant ainsi un cercle vertueux d’amélioration continue des compétences et de la performance!
En suivant ces conseils pour moderniser vos évaluations de rendement, vous améliorerez leur efficacité et celle de vos employés au quotidien. L’essentiel est d’envisager la gestion de la performance comme un atout stratégique visant à l’amélioration continue de la productivité, et de faire preuve de bienveillance et de transparence tout au long du processus. N’oubliez pas que la rétroaction continue et partagée à tous les niveaux est le meilleur moyen d’impliquer tous vos joueurs dans vos évaluations de performance, peu importe la méthode et la fréquence en place dans votre organisation!
Rédiger par Morgane Lança chez Folks