Responsable réception
L’agence citron caviar
Normandie
CDI – ASSISTANT(E) RESPONSABLE HÉBERGEMENT, HÔTEL DE CHARME – NORMANDIE
Deux maisons intimistes, un service sur-mesure, et une direction qui repense entièrement l’expérience client. Une chance unique de réécrire l’histoire de la réception, d’insuffler une nouvelle dynamique et de devenir le/la bras droit du Directeur Général dans la gestion quotidienne et le développement de cet hôtel de prestige qui comprend un restaurant étoilé géré par un Chef mondialement renommé.
VOS MISSIONS :
- Orchestrer l’accueil et l’expérience client , en personnalisant chaque séjour.
- Superviser la réception et encadrer l’équipe , en veillant au respect des standards du luxe.
- Gérer les réservations et la correspondance (nombreux échanges par mail).
- Piloter l’optimisation des taux d’occupation et le suivi commercial (OTA, offres, tarification).
- Coordonner les différents services (petit-déjeuner, housekeeping, conciergerie).
- Être un relais stratégique pour la direction , avec une vision transversale de l’hôtel.
VOTRE PROFIL :
- Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme , idéalement en boutique-hôtel ou maison d’hôtes de prestige.
- Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit (l’allemand est un plus).
- Excellente présentation, élégance naturelle et grand sens du relationnel .
- Proactivité, autonomie et sens du détail , pour un service impeccable.
- Aisance avec la gestion administrative et commerciale , pour un rôle clé auprès de la direction.
VOS AVANTAGES :
- CDI – 43h/semaine
- Rémunération évolutive
- 2 jours de repos consécutifs en basse saison.
- Un cadre de travail d’exception, entre luxe et esprit maison d’hôtes.
- L’opportunité de construire un service sur-mesure et d’évoluer avec l’établissement.
Prêt(e) à marquer votre empreinte dans un projet ambitieux et à devenir un pilier de l’hôtel et faire partie du COMEX ? Envoyez-nous votre candidature.