Technicien Poste de Travail N3
Team-iT
Aix-en-Provence
Description du Poste
En tant que Technicien de Support Niveau 3 spécialisé dans les postes de travail Linux , vous serez le référent technique.
Vous interviendrez principalement sur le périmètre Digital Workplace de l’entreprise .
Missions Principales
Poste de travail LINUX, Documentation et Formation
- Résoudre des incidents complexes liés aux postes de travail Linux.
- Assurer le support technique avancé pour les utilisateurs finaux.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes, réseaux et applicatifs.
- Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de support.
- Former et accompagner les techniciens de l’équipe.
- Contribuer à la base de connaissances interne.
Gestion et Coordination
- Coordonner les activités de support au sein de l’équipe de trois techniciens.
- Assurer la répartition des tâches et le suivi des incidents.
- Être le point de contact privilégié pour les escalades techniques.
Maintenance et Administration
- Effectuer des maintenances préventives et correctives des postes de travail Linux.
- Administrer les environnements de travail, y compris la gestion des configurations et des mises à jour.
- Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus existants.
Compétences Requises
Techniques :
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.).
- Connaissance avancée des scripts Shell, Python ou autre langage de scripting.
- Compétences en gestion des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
- Expérience avec les outils de gestion de configuration ( Foreman , Ansible, Puppet, etc.).
- Connaissance des systèmes de virtualisation et des environnements cloud (VMware, KVM, AWS, etc.).
Soft Skills
- Capacité d’analyse
- Excellente communication écrite et orale.
- Esprit d’équipe
- Autonomie et sens des responsabilités.