Manager Pole Administratif Formation H/F
Manpower France
Paris
CDI PARIS 11E
Cabinet de conseil en Excellence opérationnelle et de formation en Lean Management (Groupe National constitué de 4 agences en France : Paris, Nantes, Toulouse et Lyon)
Au sein de l’agence de PARIS , et dans le cadre d’une création de poste, vous aurez en charge l’ équipe administrative du Groupe ( administratif et logistique des formations, facturation formation & conseil, recouvrement).
Vous animerez l’équipe cross agences ( 4 agences en France, 8 personnes) ; en améliorant et harmonisant les process, et vous serez en support opérationnel des équipes sur l’activité administrative formatio n;
- Activités opérationnelles (50%) :
-Gestion administrative et logistique des formations , facturation et recouvrement
– Superviser les processus de facturation et piloter les actions de recouvrement pour les formations et conseil.
– Gestion des litiges Clients : Apporter des solutions efficaces aux réclamations administratives et/ou financières.
– Office management : Assurer la gestion optimale des locaux et la coordination avec les fournisseurs (accueil, courrier, fournitures).
– Pilotage du processus Qualité et prendre en charge les processus de certification Qualiopi
- Activités managériales (50%) :
– Animation de l’équipe : suivi de la charge, répartition, développement des compétences
– Organisation et optimisation
– Structuration et amélioration des processu s. Garantir une coordination fluide entre les services.
– Suivi et reporting : Suivre les KPI pour évaluer et améliorer la performance de l’activité.
Statut Cadre
Télétravail + Tickets restaurant
Salaire fixe + intéressement (6 ke )
Déplacements sur Nantes, Toulouse et Lyon : une fois par mois
Le profil:
- Expérience professionnelle : 5 ans en administration de formation au sein d'un organisme de formation , idéalement avec une dimension managériale.
- Compétences : processus admin de formation , règlementation de la formation, Qualiopi