Head of Learning – (H/F)
GlobalExam
Paris
Chez GlobalExam, nous aidons nos utilisateurs à relever les défis de leur vie professionnelle et académique grâce à une plateforme innovante. Nous croyons que la technologie ne remplace pas l’humain mais aide plutôt l’humain à faire ce qu’il sait faire de mieux. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d’une communauté passionnée, engagée dans la réussite collective et l’accompagnement des talents à travers le monde. Si vous partagez notre vision et souhaitez contribuer à notre mission en développant une formation à impact, rejoignez nous !
L’équipe Product s’organise autour de 4 pôles : Product, Learning, Teachers et Content & Ops. En tant que Head of Learning , vous viendrez renforcer notre équipe Learning et sous la direction du Chief Product Officer, vous contribuerez à développer notre méthode et notre organisation pour construire une expérience d’apprentissage engageante, efficace et alignée avec les besoins de nos utilisateurs.
A ce titre vos principales missions seront les suivantes :
Déployer une méthode et des standards de qualité pédagogiques efficients
- Définir la proposition de valeur pédagogique unique de l'entreprise
- Concevoir les systèmes et structures pour mettre en œuvre la méthode pédagogique
- Superviser la mise en œuvre et les évolutions des méthodes pédagogiques
- Définir les normes de qualité des contenus et des formations
- Veiller au respect de ces standards dans toutes les délivrables
Concevoir une offre de formation adaptée
- Collecter et analyser les besoins des prospects et clients sur nos marchés prioritaires
- Mener des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les attentes des utilisateurs
- Réaliser une veille pédagogique et technologique pour anticiper et intégrer les évolutions
- Définir une offre de formations et cours alignée sur les priorités de développement de l’entreprise
- Établir une roadmap claire et structurée, en phase avec les objectifs de croissance
- Arbitrer entre maintenance et ajout de nouveautés
Piloter et améliorer les performances
- Définir des KPIs pertinents pour mesurer l’efficacité des formations
- Mettre en place des outils de suivi et proposer des améliorations continues
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Content pour l’amélioration de la création des contenus
- Collaborer avec le Head of Product pour l'amélioration de l'expérience apprenante
Manager l'équipe Learning
- Superviser et accompagner une équipe de Learning Designers
- Définir et contrôler les objectifs individuels et collectifs de l’équipe en lien avec les priorités stratégiques
- Promouvoir un environnement de collaboration et d’innovation au sein de l’équipe
Profil recherché
- Vous êtes diplômé·e d’un Bac +3 (Licence) à Bac+5 en science de l’éducation, design pédagogique, e-learning ou domaine connexe
- Expérience de 7 ans minimum dans la conception et le pilotage de formations, idéalement dans un contexte e-learning ou dans l’apprentissage des langues.
- Expérience de 3 ans minimum dans le management d’une équipe d’ingénieurs pédagogiques / Learning designers.
- Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle, votre capacité d’adaptation et votre rigueur
- Vous avez le goût pour l’innovation et la créativité
- Vous faites preuve d’initiative et êtes force de proposition
- Vous maitrisez les outils informatiques en particulier le tableur
- Vous connaissez les technologies e-learning et intérêt fort pour l’innovation et l’IA
- Vous maîtrisez les modèles et théories d’apprentissage (andragogie, méthode expérientielle,…)
- Vous maîtrisez les outils de conception et outils métiers (suite Google, Miro, …)
- Vous maîtrisez l’anglais (une langue supplémentaire serait un plus)
- Vous connaissez les normes de qualité (type CECRL)