BtoB Account Manager H/F – Clichy, Hauts-de-Seine


BtoB Account Manager H/F

Amazon

Clichy, Hauts-de-Seine

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Qui sont-ils ?

Amazon est l’entreprise la plus orientée client au monde et est guidée par quatre principes :

l’obsession client plutôt que l’attention portée à la concurrence,n

la passion pour l’invention,n

l’engagement en faveur de l’excellence opérationnelle,n

la réflexion à long terme.n

Les commentaires en ligne, la commande en 1 clic, les recommandations personnalisées, les programmes Amazon Prime et « Expédié par Amazon », AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, les tablettes Fire, Fire TV, Amazon Echo et Alexa comptent parmi les produits et services initiés par Amazon.

Leurs collaborateurs sont animés et motivés par l’innovation dans les nouvelles technologies, la création de nouveaux produits et par le fait d’offrir aux clients des services qui leur facilitent la vie.

Ils sont ouverts à faire les choses différemment, à prendre des décisions rapidement et ils n’ont pas peur de l’échec. En résumé, Amazon a l’assise d’une grande entreprise et l’état d’esprit d’une “start-up”!

Envie d’en savoir plus sur Amazon E-commerce ?Culture d'entrepriseéquipesoffres d'emplois… C’est parti pour l’immersion !

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Découvrez la culture d'entreprise chez Amazon.

Rencontrez Kenza, Recruiter Stagiaires et jeunes diplomés

Rencontrez Maxime, Brand Specialist

Descriptif du poste

Job summary
Innover pour les clients et proposer l’offre la plus large au monde sont les deux piliers de la réussite d’Amazon, c’est pourquoi nous continuons d’inventer de nouveaux produits pour nos clients. La plateforme Amazon Business, lancée en France il y a maintenant 4 ans, a pour objectif de devenir la marketplace privilégiée des professionnels quelle que soit la taille de leur entreprise. Nos clients B2B ont des besoins différents des clients traditionnels d’Amazon, c’est pourquoi nous recherchons des talents pour réinventer le monde des achats, tout en conservant cette obsession client et ce sens de l’innovation propre à Amazon.
Vous voulez faire partie d’une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du relationnel et vous aimez vous dépasser ? Vous êtes intéressé(e) par le secteur E-commerce? Nous recherchons des Account Manager B2B pour acquérir de nouveaux clients et les accompagner dans l'utilisation de notre plateforme et le développement de leur stratégie achats.
Au sein de notre équipe Amazon Business, vous êtes responsable du développement de votre portefeuille de clients (de l’enregistrement à l’adoption des fonctionnalités) afin de les accompagner pour mettre en place leurs processus d’achat sur notre outil. Vous êtes également chargé(e) de suivre leur performance, de répondre à leurs besoins et de les accompagner à travers une relation de confiance long-terme.
Rôles et responsabilités
• Supporté(e) par une équipe de Demand Generation, vous devez atteindre (et dépasser) vos objectifs en comprenant le besoin des clients potentiels, en les accompagnant dans leur enregistrement ainsi que dans l’adoption de nouvelles fonctionnalités pour développer leur compte.
• En amont de votre rôle d’Account Manager, il vous faudra relayer les besoins et récolter les retours des clients afin de les partager avec nos équipes internes : Manager, Product Manager, Marketing Manager au niveau Européen – et ce dans le but d’améliorer notre produit et notre expérience client.
• Enfin, nous attendons de vous que vous soyez force de proposition pour suggérer et mettre en place toute initiative susceptible de développer la performance de l’équipe Amazon Business.

Profil recherché

• Bac +5 diplômé(e) d’une Grande Ecole de Commerce (ou formation universitaire équivalente)
• Excellent niveau d’anglais
• A minima 1 an d’expérience professionnelle (hors stages)

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