Responsable du service prestations familales – Mende, Lozère


Responsable du service prestations familales

Assurance Maladie

Mende, Lozère

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Contexte et enjeux

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !

La Caisse Commune de la Lozère (CCSS) recherche son manager/sa manageuse du secteur prestations familiales.

La CCSS est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d’exercer les missions de l’assurance maladie, des allocations familiales et du recouvrement des cotisations.

Le service des prestations familiales s’engage dans un projet visant à développer le travail en équipe pour accompagner les allocataires afin de payer le juste droit au bon moment.

Nous versons chaque année près de 400 millions de prestations (dont 22 au titre des prestations familiales) à nos 30 000 bénéficiaires des prestations familiales (soit un lozérien sur deux concerné par une aide du service des prestations familiales) et à nos 65 000 bénéficiaires de prestations santé. 

Avec plus de 240 collaborateurs aux profils très variés, nous sommes un employeur important du territoire.

Le manager/la manageuse du secteur prestations familiales pilote le secteur Prestations familiales composé de :

L’unité prestations qui traite les prestations familiales de la Lozère et les activités mutualisées pour le compte d’autres CAF (AJPP/AJPA), composée de 10 personnes (7 Gestionnaires Conseil Allocataires et 3 référents techniques),

L’unité du Service National d’Appui à la Production, composée de 13 personnes.

A ce titre, il/elle manage en direct 2 responsables d’unité ainsi que la chargée d’étude juridique et exerce ses missions en lien avec les différents services de la CCSS.

Rattaché(e) au Directeur adjoint, il/elle participe au Codir élargi réunissant les agents de direction et les cadres stratégiques.

Ce poste est à pourvoir à Mende.

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap.

Votre mission

Pilotage :

Contribuer à l’élaboration des objectifs stratégiques et rechercher l’adéquation charges/ressources pour le secteur des prestations, compte tenu de l’évaluation prospective des charges et des orientations stratégiques concernant le nouveau modèle de production ;

Piloter la performance au quotidien en garantissant la mise en cohérence des activités, des charges et des ressources, dans le respect des engagements de service.

Management :

Piloter et accompagner le changement en continu, par des améliorations quotidiennes comme par l’adaptation de l'organisation du travail et des processus de travail ;

Assurer une communication et une animation managériale régulière à tout niveau de son secteur ;

Favoriser le développement des compétences et performances collectives et individuelles, dans le collectif managérial comme dans les unités de travail ;

Porter la démarche qualité de vie au travail dans son secteur en travaillant sur tous les fondamentaux y concourant (méthodes de management, communication, procédures et consignes de travail, etc.).

Transversalité :

Participer activement aux instances de décisions de la CCSS, en favorisant la compréhension des problématiques du secteur prestations comme en contribuant aux analyses transversales et stratégiques pour la CCSS ;

Piloter ou contribuer à des projets stratégiques et transversaux au sein de la CCSS.

Partenariats/réseaux :

Développer et animer des partenariats internes et externes à la CCSS (Carsat, MSA, conseil départemental, bailleurs et MDPH…) ;

Animer/participer à des groupes de travail régionaux ou nationaux.

Il/Elle s’assure du respect de la confidentialité et du secret des données.

Votre profil

Vous disposez d’un esprit de synthèse et d’analyse vous permettant d’identifier les axes stratégiques de votre secteur d’activité au regard de son contexte ;

Vous faites preuve de solides qualités relationnelles et managériales et disposez de très bonnes capacités rédactionnelles ;

Vous maîtrisez la conduite du changement, le management participatif et la gestion de projets opérationnels et stratégiques ;

Votre leadership et votre capacité à impliquer vous permettent d’assurer le management de collaborateurs experts en leur domaine, de soutenir leurs initiatives et de valoriser leurs apports. Votre esprit fédérateur est de nature à faciliter la collaboration entre services ;

Vous savez vous adapter à des contextes évolutifs et agiles (réglementation, outils informatiques) et utiliser des outils de pilotage (tableaux de bord, etc.) ;

Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler dans le respect des délais impartis.

Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l’équipe de la CCSS !  

Votre formation

Expérience probante en management d'équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

39h hebdomadaires

Rémunération : Niveau 6 ou niveau 7 de la grille « employés et cadres » de notre convention collective selon le profil du candidat soit à partir de 2362 euros bruts mensuels sur 14 mois.

Avantages : Ticket restaurant, participation de l’employeur à la mutuelle

Contact

Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats. Des tests de sélection seront organisés.

Les candidats sélectionnés seront reçus ensuite par la Direction dans le cadre d’un entretien de motivation qui se déroulera la semaine 51 ou 52 avec une possibilité de visioconférence.

Toute information complémentaire peut être recueillie auprès de Clément BEGIN : .

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