Planificateur/ planificatrice service dépannage H/F
Nexus Recrutement
Sucy-en-Brie, 94370
Temporary
NEXUS Recrutement recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans la plomberie, basée à Sucy en Brie, un planificateur/planificatrice au service dépannage (H/F).
Missions :
- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax).
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers.
- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens).
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences).
- Traitement des retours clients / gestion des SAV.
- Saisie des ordres de services et des bons d’interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation.
- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage.
Profil recherché :
- Autonome
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie).
Du lundi au jeudi 8h30 – 12h et 13h30 – 17h30 – vendredi 16h30 36h30 / semaine.
Salaire : Entre 1800 et 2200 € brut/mois à définir en fonction du profil et de l’expérience.