Chargé d’accueil H/F
Missions Interim
Bouillargues, Gard
Full-time
Notre client, spécialisé depuis 15 ans dans l’esthétique automobile, intervient sur deux activités différentes : Le débosselage sans peinture, le raccord peinture et la préparation esthétique.
Ses clients : Garagistes, concessions, loueurs, carrossiers, transporteurs de véhicules, cabinets d’experts, compagnies d’assurances, mais aussi particuliers.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients ;
- Gérer le standard téléphonique et les rendez-vous clients ;
- Gérer les relations avec les fournisseurs ;
- S’assurer de la prise en charge totale du client (rappeler par SMS le rendez-vous et rappeler le client pour la réception finale du véhicule) ;
- Assurer le traitement des demandes clients ;
- Facturer et encaisser les clients particuliers et les assurances ;
- Prendre les rendez-vous en tenant compte d’un planning ;
- Traiter la boîte mail ;
- Réaliser du classement de documents ;
- Assurer la gestion des paiements de factures et des encaissements des clients de l’atelier carrosserie.
De façon ponctuelle vous serez amené(e) à réaliser des déplacements sur le site d’Alès pour récupérer des documents administratifs. Dans ce cadre, un véhicule de service vous sera mis à disposition.
Avantages : Heures supplémentaires rémunérées à 25%.
Compétences requises
Vous êtes titulaire d’un BAC PRO gestion-administration ou d’un BTS secrétariat, bureautique, réception, accueil et relation client, marketing.
Vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire, idéalement en garage ou concession automobile.
SAVOIR-FAIRE :
- Maîtriser l’outil informatique ;
- Utiliser et connaître le logiciel SAGE
- Maîtriser le Pack Office ;
- Accueillir la clientèle et les fournisseurs ;
- Assurer des tâches basiques en secrétariat ;
- Gérer la facturation et les encaissements ;
- Prioriser les urgences.
SAVOIR-ÊTRE :
- Autonomie ;
- Force de proposition ;
- Aptitude au travail en équipe ;
- Sens de l’organisation et rigueur ;
- Dynamisme ;
- Sens relationnel ;
- Gestion des priorités.