Assistant (e) chef de réception h/f
B&B Hotel
Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine
Full-time
Description du poste
L’Assistant(e) chef de réception contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’établissement. Il/elle est le bras droit du chef de réception.
- Planifier et organiser le service en fonction de l’activité
- Assurer un accueil clientèle et un service de qualité optimum
- Assister le chef de réception dans la supervision de la propreté de son point de vente et à l’approvisionnement linge, boutique, fournitures de bureau etc…
- Renseigner les clients sur l’environnement proche de l’hôtel
- Assister le chef de réception dans la gestion des conflits clients du périmètre hébergement
- Suivre les règles et consignes de sécurité (SSI, Sureté)
Description du profil
Nous recherchons une personne ayant :
- Le sens du contact client, bon relationnel
- Sache s’exprimer en anglais courant
- une aisance avec les outils informatiques
- le sourire, dynamique, curieux
- Le sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client