Négociateur Amiable – CDD H/F – 18
iQera
Bourges, Cher
Temporary
nNégociateur Amiable F/H – CDD 6 mois
Leader français en gestion et acquisition de créances, le groupe MCS/DSO accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.Son ambition est d'offrir à ses clients la meilleure expérience et répondre à leurs enjeux de pilotage des risques, de performance et de transformation. Le groupe MCS/DSO s'appuie sur les talents de plus de 1800 collaborateurs répartis sur 13 sites dans 6 pays.
Vos missions
Rattaché(e) au Département Amiable sur notre site de BOURGES, vous aurez pour mission de :
Rattaché(e) au pôle LBP Bourges, votre objectif principal sera d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances par la voie de la négociation amiable.
Vous aurez en charge de :
– Réaliser un diagnostic juste de la situation financière des clients débiteurs
– Négocier avec les clients débiteurs des solutions de règlement
– Analyser des pièces contractuelles
– Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe
– Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d'engagement…)
– Gérer les appels entrants et sortants (environ 100/120 appels par jours)
Votre profil
Profil recherché
Vous savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et de fermeté, mais avant tout vous savez ce que signifie le mot « négocier ». Vous avez le goût de l'objectif.
Vous disposez idéalement d'une expérience du recouvrement ou d'une expérience commerciale (terrain, prospection, enquêtes, etc.). Le téléphone est un outil que vous maîtrisez parfaitement. Vous devrez être agile pour alterner entre des créances de nature différente.
Vous avez à coeur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.
Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois.
Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine. Notre ambition est de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier.Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises clientes et répondre à leurs enjeux de performance.Si vous souhaitez participer à notre aventure, et bénéficier de nos opportunités, rencontrons-nous !
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.