Ingénieur Supports Clients International H/F
Prodways Group
France
Full-time
Envie d’intégrer un acteur de la high-tech plein d’ambition ?
Prodways Groupest un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la conception à la production.
Notre raison d’être ? Innover ensemble !
Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit Start-up, l’ambitionet l’agilitéde nos débuts.
Notre culture de l’audace est commune à tous nos talents car, pour nous, oser c’est entreprendre, partager sa passion et réussir ensemble.
Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et vous enrichir humainement au contact de nos équipes de femmes et d’hommes motivés… rejoignez Prodways Group !
Au sein de notre filiale Prodways Printersqui conçoit, fabrique et commercialise des machines d’impression 3D professionnelles et industrielles, nous recherchons pour nos équipes dédiées à la Technologie un(e) nouvel(le) ingénieur Support Clients International.
Quelles seront vos missions ?
Au sein de l’équipe support clients, vos missions consisteront à :
Contribuer aux projets R&D en qualité d’expert terrain ;
Installer nos machines sur le terrain ;
Effectuer les interventions de maintenance curatives et préventives chez nos clients, à l’international ;
Participer occasionnellement aux déploiements applicatifs chez nos clients ;
Effectuer des diagnostics à distance et aider nos clients dans la résolution de leurs problématiques techniques ;
Participer à l’amélioration continue de la machine et à l’élaboration de documentations techniques.
Ce profil vous correspond ?
Diplômé(e) d’une Ecole d’ingénieur, vous justifiez idéalement d’une première expérience en SAV, à l’international. Doté(e) de bonnes capacités d’analyse, vous possédez de solides compétences en électronique, micro-informatique, mécanique et processus de fabrication. Vous êtes à l’aise pour mener des diagnostics sur des problématiques croisées et complexes. Disposant d’un bon relationnel, vous êtes orienté(e) client et avez un réel sens du service. De plus, vous faites preuve de précision et de rigueur dans l’exécution de vos missions. Vous représentez l’image de la société auprès des clients, et avez un respect de la confidentialité et des informations contractuelles. Vous parlez couramment l’anglais et le français, une autre langue serait un plus.
Alors, vous êtes un(e) de nos futurs talents !
Poste à pourvoir dès que possible en CDI. Localisation possible sur l’ensemble du territoire national ou Europe, idéalement à proximité d’un aéroport. Des déplacements fréquents (50 à 80%) en France et à l’international sont à prévoir. Rémunération selon profil.
Avantages :
Tickets restaurant
Mutuelle/prévoyance
RTT
Véhicule de société