Chargé d’exploitation IRVE H/F
Synanto
Paris (75)
Temporary
À propos
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste
Vos missions et challenges
Exploitation de borne de recharge de véhicule électriques :
Surveiller et agir sur les bornes via nos outils de tableaux de bord, plateformes de supervision et de pilotage des mainteneurs,
Déclencher les demandes d'intervention à destination des mainteneurs après avoir travaillé sur des solutions de rétablissement du service à distance et suivre leur statut en fonction des rapports des mainteneurs,
Réaliser des missions d'initialisation de projet dans nos outils de supervision et mise en service des bornes à distance,
Analyser et diagnostiquer à distance les incidents survenus sur les bornes de recharge (évènements et alarmes remontés par les bornes en protocole OCPP),
Traiter les dysfonctionnements remontés par les usagers dans nos outils de ticketing,
Identifier et résoudre des problématiques liées aux bornes ,
Gérer en niveau 2 les appels liés à des câbles bloqués d'usagers,
Support technique à distance aux mainteneurs au cours de leurs interventions,
Administrer et tenir à jour la plateforme de GMAO et ticketing, dont le maintien des codes erreurs constructeurs et clés de configuration.
Missions techniques transverses :
Le service d'exploitation IRVE a également pour mission de gérer plusieurs sujets techniques avec, entre autres, nos partenaires logiciels en fonction des besoins du moment:
Surveiller les fonctionnements de lecteurs de cartes bancaires, fonctionnement QR-Code
Mise à jour de firmware de borne pour maintenir le parc dans de bonnes conditions,
Changement tarifaire,
Statistiques de la hotline et plan d'actions
Qualification de nouvelles bornes de recharge
Amélioration et industrialisation des processus actuels.
Profil recherché
Vos plus : Habilitation électrique, connaissance du domaine des IRVE et en réseaux informatiques Utilisation de logiciel POSTMAN, POWER-BI, pack-office, plateforme telecom
De formation BAC+2 à +3 dans les domaines : informatique/Energie/Electronique/Electricité/Réseaux/Smart green
Vous avez une expérience similaire d'environ 3 ans.