Technicien Support Utilisateurs (H/F) Support et Déploiement
Assurance Maladie
Toulouse
Full-time
Contexte et enjeux
La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour son équipe Support et Déploiement rattachée au service Systèmes d’information.
Localisation: Toulouse mais déplacements sur l’ensemble des sites de la Haute-Garonne (Permis B obligatoire)
Date prise de fonction: décembre
Contrat : CDI
Temps plein: 39 h + RTT
Rémunération: 26 848 € brut annuel (sur 14 mois)
Nos avantages :
+ prime d’intéressement
+ mutuelle, titres restaurant, remboursement 50 % transport en commun, Comité d’Entreprise
+ horaires variables
Votre mission
Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Au sein d’une équipe de 8 personnes dont 1 manager, vous participerez aux missions suivantes :
Déploiement d’ordinateurs,
Déménagements, installations et remplacements d’ordinateurs dans le cadre d’importants travaux de réaménagement,
Dépannage utilisateurs dans l'environnement Windows 10 : dysfonctionnements, blocages, informations,
Déploiement de postes de travail fixes et nomades (mastérisation et paramétrage) et d’imprimantes réseau (siège de l’organisme, sites décentralisés dans le département 31),
Ergonomie des postes de travail,
Implantation de logiciels et mise à jour de versions,
Diagnostic de panne et dépannage des matériels,
Prévention des incidents : sauvegarde fichiers,
Dépistage anti-virus et réparation des systèmes endommagés,
Traitement de demandes et d’incidents utilisateurs reçus par la hotline du service informatique.
Votre profil
Ce travail vous correspond si vous :
Maîtrisez Windows 10,
Maîtrisez les procédures de configuration systèmes et d’installation de logiciels,
Connaissez les normes et outils de sécurités (sauvegarde, anti-virus …),
Avez des connaissances en interfaçage et paramétrage de matériels périphériques,
Connaissez les réseaux (TCP-IP, Ethernet),
Savez appliquer des normes et méthodes définies,
Savez vous faire comprendre de votre interlocuteur (bon relationnel, écoute, reformulation, vocabulaire, …).
Connaissez les logiciels bureautiques (Excel, Word…) et messagerie Outlook,
Connaissez la téléphonie IP fixe et softphone,
Connaissez l’architecture interne des micros,
Savez gérer les priorités et faire face à des charges de travail ou des situations exceptionnelles,
Savez respecter les règles de confidentialité concernant les données relatives aux dossiers traités,
Savez travailler en équipe,
Ce poste nécessite de la manutention de matériels
Vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité et d’entraide sont fortes,
rejoignez-nous !
Date limite des candidatures : dimanche 29 octobre 2023
Votre formation
Formation exigée : BAC + 2 filière informatique
Expérience : souhaitée dans le domaine de 1 ou 2 ans
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l’ensemble de vos missions.
Contact
Envoyez CV et lettre de motivation à : [email protected] avant le dimanche 29 octobre 2023.
Objet de votre mail : Candidature CDI Technicien Support Utilisateur NVHADD79466.
Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)
Sans retour de notre part d’ici le 03 novembre 2023, veuillez considérer que votre profil n’était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.
Processus recrutement: un entretien et un test écrit de connaissance avec les responsables recruteurs du service concerné.