Conducteur de travaux F/H
Elior Group
Dijon
Full-time
CDI
Temps complet
Dijon
Nettoyage
Plus de 5 ans
BAC + 2
Votre mission
Rattaché(e) au Chef d'agence et en étroite collaboration avec les fonctions supports, vous supervisez et animez les prestations des sites dont vous avez la charge de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales
Vos missions couvrent quatre domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
-Vous traitez les demandes ou réclamations clients ou vous vous assurez qu'elles sont prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
-Vous détectez toutes les opportunités
Au quotidien :
-Vous proposez et mettez en œuvre les organisations sur les sites dont vous avez la responsabilité en s'adaptant aux spécificités des clients
-Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité sur les sites dont vous avez la charge
Vous managez une équipe :
-Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par le Chef d'Agence
-Vous réalisez les entretiens d'agents de service
-Vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés
-Vous remontez les besoins de formation
-Vous êtes responsable du bon climat social
-Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
-Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge de vos équipes
En gestionnaire de qualité :
-Vous contribuez à la construction du budget de vos sites
-Vous consolidez et communiquez les éléments pour le suivi du budget par client.
Votre profil
Bac+3 Hygiène-Propreté
Bon manager et gestionnaire
Très bonne maîtrise de l'outil informatique
Fort sens du relationnel et de la culture client
Esprit d'équipe et rigueur
Compétences attendues :
– mobiliser et fédérer les équipes
– encourager l'atteinte de résultats
– construire une relation de confiance et de proximité avec le client
Votre environnement de travail
Environnement multi-sites dans le secteur de la propreté (tertiaire, loisirs, industries, etc.).
Rattachement agence de Dijon
Déplacements à prévoir sur la région Bourgogne Franche Comté
Vos avantages
Véhicule de service
PC
Téléphone
primes sur objectif
Qui sommes-nous?
Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.
Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
– Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
– Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
– Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
– Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
#LeJobQueJeVeux