Chargé.e de Coordination Sociale H/F
Habitat 76
Rouen
Description de l'offre
Au sein du Service Recouvrement, vous coordonnez les actions entre les parties prenantes (internes et externes) afin d'accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et financières.
Vos principales missions sont :
– Accueil des publics prioritaires :
- Établir un diagnostic social pour certaines familles, en prenant en considération les caractéristiques du futur lieu de résidence
- Déterminer les conditions nécessaires à la réussite du projet et en assurer le suivi
– Accompagnement des ménages en difficultés :
- Dans le cadre de l’accès : effectuer un suivi de certains locataires pour vérifier la bonne intégration de la famille dans son nouveau lieu de vie, le respect des clauses du bail et s'assurer de la mobilisation des aides financières pour lui permettre de régler son loyer
- Dans le cadre du maintien : trouver et mettre en place l’accompagnement le plus adapté à la situation des locataires à travers le partenariat social et associatif, afin de rendre le logement pérenne et recouvrer les dettes.
- Suivre et relancer les plans d’apurement négociés avec les locataires
- En cas d'échec des démarches entreprises, proposer le transfert du dossier au Service Contentieux
- Entretenir et développer le partenariat social et associatif
– Suivis spécifiques :
- Effectuer un diagnostic des situations de locataires éprouvant des difficultés d'intégration et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Suivre et accompagner les locataires dans le cadre des projets de démolition ou de réhabilitation du parc immobilier
Découvrez nos métiers du Recouvrement, notamment celui de Chargé.e de coordination sociale, dans ce reportage de l'émission Sept à Huit : https://www.tf1.fr/tf1/sept-a-huit/videos/loyers-impayes-la-menace-de-lexpulsion-35659398.html
Profil souhaité
Vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accompagnement social, notamment sur la question du logement.
Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, mais aussi pour vos capacités d’analyse et de gestion.
Permis B requis (déplacements très fréquents)
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